Eau- Assainissement

L’Eau de Nîmes-Métropole  est votre nouveau service de distribution de l’eau au 1er janvier 2020.

En cas d’urgence  : 09.69.36.61.02 (Eau de Nîmes Métropole)

Lien Eau de Nîmes Métropole

Nouveau : Le Carré de l’Eau, nouvel accueil consommateurs à partir du 2 janvier 2020 

Situé 9A avenue de la méditerranée à Nîmes (Triangle de la Gare)

Lundi de 9h à 18h sur RDV

Mardi, mercredi, vendredi de 9h à 18h

Jeudi de 9h à 12h,

Samedi de 9h à 13h

 

Des accueils consommateurs répartis dans les mairies du territoire

A La Calmette : 1 rue de Valfons, mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

A Clarensac : 5 place de la Mairie, mardi de 9h à 12h et de 14h à 17h

Factures Régie Eau assainissement 2019 :

Contrairement à ce qui avait été annoncé précédemment, le Trésor Public n’est pas en mesure d’envoyer les titres de recettes pour le paiement des factures reçues le mois dernier .

Il vous faut donc les régler avant le 30 juin par chèque au nom du Trésor Public, adressé à la Trésorerie de Nîmes Agglomération, 67 rue Salomon Reinach 30000 Nîmes

 

Une permanence a été mise en place à Nîmes Métropole pour répondre aux interrogations des abonnés concernant la facturation du second semestre 2019.

Téléphone 04.66.02.54.17.

Suite à un nombre important d’appels concernant la facturation, voici quelques éclaircissements :

En préalable l’usager doit relever son numéro de compteur ainsi que l’index, cela permettra de s’assurer qu’il n’y a pas eu d’erreur.

Si nécessaire,  adresser un mail à l’adresse suivante : eau@nimes-metropole.fr.

Les interrogations semblent principalement liées à une différence de présentation de la facture de solde :

Le premier semestre 2019 correspond effectivement à 40% de la consommation 2018.

La confusion  est la suivante :

La facture 2019 est différente en terme de présentation de celle de 2018.

exemple :

index  de fin 2018 : 100m3 

conso 2018 : 10m3

 acompte 1S 2019 (40% de la conso N-1) : 4m3 * 3,5€/m3 = 14€ 

 

facture 2S 2019  affiche 

index début : 104 ==> index calculé par VEOLIA

index fin 2019 : 110 

 facture solde 2019 : 6m3 * 3,5€/m3 = 21€ 

Alors qu’avant , on affichait

index début : 100

index fin 2019 : 110 

Conso annuelle : 10

Facture solde 2019 : 10m3 * 3,5€/m3 – 14€ (acompte)= 21€ 

NB : Suite aux dates de relève plus tardives, Le montant du solde payé peut également être plus important.